Termos e Condições de Uso da 3n3bet

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer recurso da plataforma 3n3bet, o usuário declara, de forma expressa e irrevogável, ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com todos os documentos complementares, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma. A continuidade de acesso implica aceitação plena e incondicional de todas as cláusulas aqui descritas.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 3n3bet, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir CPF válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir ou estar localizado em território brasileiro no momento do acesso;
• Não ser funcionário, sócio, diretor ou pessoa vinculada à 3n3bet ou a suas empresas relacionadas;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.

Unicidade de conta: cada usuário pode manter apenas uma conta ativa. A criação de múltiplas contas por um mesmo titular é expressamente proibida e sujeita ao bloqueio imediato de todas as contas identificadas, com possível retenção de saldo pendente de análise.

O usuário é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso, incluindo e-mail, senha e autenticação de dois fatores. A 3n3bet não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas informações.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei 14.790/2023 e as normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 3n3bet realiza procedimentos de verificação de identidade — conhecidos como KYC, do inglês Know Your Customer — para todos os usuários que realizem saques, atingem determinados limites de movimentação ou em situações de análise de risco.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, mas não se limitam a:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, obrigatório para todos os usuários;
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) dentro da validade;
• Comprovante de residência — emitido nos últimos 90 (noventa) dias, constando nome completo e endereço compatível com o cadastro;
• Selfie de verificação — fotografia recente segurando o documento de identidade, conforme instruções da plataforma;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento — em casos de revisão de movimentações financeiras.

A recusa em fornecer os documentos solicitados, o envio de documentos ilegíveis ou adulterados, ou a constatação de divergência entre as informações cadastradas e os documentos apresentados poderá resultar no encerramento imediato da conta.

4 Depósitos e Pagamentos

Os depósitos na 3n3bet devem ser realizados exclusivamente por métodos de pagamento disponibilizados na plataforma. Não são aceitas transferências de terceiros; o método de pagamento utilizado deve estar em nome do titular da conta.

Os métodos de depósito disponíveis para usuários no Brasil incluem:

• Pix — transferência instantânea disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — sujeito aos limites e regras da carteira digital;
• PicPay — sujeito aos limites e regras da carteira digital;
• Transferência bancária (TED ou DOC) — processamento em horário bancário;
• Boleto bancário — prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Cartões Visa, Mastercard e Elo — sujeitos à aprovação do emissor;
• USDT — criptomoeda, sujeita à variação cambial e taxas de rede.

Os valores mínimos e máximos de depósito são definidos conforme o método escolhido e podem variar de acordo com o nível de verificação da conta. A 3n3bet reserva-se o direito de recusar depósitos que não atendam aos critérios de segurança ou que sejam provenientes de fontes não identificadas.

5 Saques e Processamento

O usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as condições e prazos estabelecidos nestes Termos. Saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, salvo em casos expressamente autorizados pela plataforma.

Condições gerais para solicitação de saque:

• A conta deve ter passado pelo processo de verificação KYC;
• Não pode existir saldo de bônus ativo com rollover pendente que supere o saldo real disponível;
• O valor solicitado não pode ser inferior ao mínimo estabelecido para o método de pagamento;
• A titularidade do método de recebimento deve coincidir com a do titular da conta;
• Não pode haver investigação ativa de fraude, lavagem de dinheiro ou violação de Termos em curso.

Os prazos de processamento variam conforme o método: saques via Pix costumam ser processados mais rapidamente; transferências bancárias e outros métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis. Esses prazos são informativos e podem ser afetados por análises de segurança, feriados ou revisões de conta.

6 Bônus e Promoções

A 3n3bet pode disponibilizar bônus, cashback, recargas e outras promoções a seus usuários. Cada promoção possui regulamento específico que deve ser lido integralmente antes da ativação. Em caso de conflito entre o regulamento da promoção e estes Termos gerais, prevalece o regulamento específico da promoção.

Disposições gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Bônus não são sacáveis diretamente; apenas os lucros gerados após o cumprimento do rollover podem ser sacados;
• O rollover — requisito de apostas — deve ser cumprido dentro do prazo estipulado, sob pena de cancelamento do bônus;
• Apostas canceladas, empates técnicos ou apostas com cota inferior ao mínimo definido podem não ser contabilizadas no rollover;
• A 3n3bet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de uso abusivo, criação de múltiplas contas ou manipulação de apostas;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas e não têm valor monetário intrínseco.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 3n3bet estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, mercado e evento. O usuário é responsável por verificar as regras do mercado antes de confirmar qualquer aposta.

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas, salvo nas situações expressamente previstas nas regras do mercado;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou suspensão de evento, a 3n3bet aplicará as regras de resolução vigentes, que podem incluir reembolso ou liquidação conforme o estado do evento;
• Erros manifestos nas cotas, como valores claramente incompatíveis com o mercado, podem ser corrigidos ou anulados pela 3n3bet, a seu exclusivo critério;
• Apostas realizadas com base em informação privilegiada, manipulação de resultado ou qualquer forma de fraude serão anuladas e o usuário poderá ter sua conta encerrada;
• A 3n3bet pode impor limites de aposta por evento, mercado ou período, a qualquer momento.

Mercados cobertos incluem futebol — com destaque para Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga e Champions League —, basquete, vôlei, MMA, tênis, esports e outras modalidades disponíveis na plataforma.

8 Cassino e Jogos Online

Os jogos de cassino online disponibilizados na 3n3bet são desenvolvidos por provedores independentes, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, Microgaming, Spinomenal e Spribe. Os resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados ou, no caso do cassino ao vivo, por processos físicos em tempo real com apresentadores humanos.

• O RTP — Retorno ao Jogador — de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser verificado nas informações do título antes do início da sessão;
• A 3n3bet não interfere nos resultados dos jogos e não manipula o RNG;
• Resultados anteriores em qualquer jogo não influenciam resultados futuros, incluindo slots, roletas, crash games e jogos de mesa;
• Malfuncionamentos técnicos que comprometam a integridade de uma rodada podem resultar em anulação da jogada afetada, com reembolso do valor apostado;
• O acesso a determinados jogos pode ser restrito com base em localização geográfica ou perfil da conta.

9 Conduta do Usuário

O usuário se compromete a não praticar qualquer das seguintes condutas na plataforma:

• Uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta de automação não autorizada;
• Criação ou uso de múltiplas contas para obter vantagens indevidas em promoções;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer conduta que configure crime financeiro previsto na Lei 9.613/1998;
• Compartilhamento de conta com terceiros ou cessão de acesso a menores de 18 anos;
• Fornecimento de informações falsas, documentos adulterados ou identidade de terceiros;
• Tentativas de exploração de falhas técnicas ou erros de sistema para obtenção de vantagem indevida;
• Qualquer conduta que viole a legislação brasileira vigente, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

A constatação de qualquer das condutas acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saques pendentes, retenção de saldo para análise e comunicação às autoridades competentes, conforme exigido por lei.

10 Encerramento de Conta

Por iniciativa do usuário: o titular pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 3n3bet. O saldo real disponível, após deduções de eventuais bônus não qualificados, será devolvido pelo método de pagamento cadastrado, respeitados os prazos de processamento.

Por iniciativa da 3n3bet: a plataforma pode encerrar ou suspender contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta ilícita;
• Recusa em completar o processo KYC quando solicitado;
• Inatividade prolongada, conforme política interna vigente;
• Determinação legal ou regulatória de autoridade competente.

Em caso de encerramento por violação, a 3n3bet pode reter o saldo da conta pelo período necessário para conclusão de investigações, podendo reverter transações identificadas como fraudulentas.

11 Limitação de Responsabilidade

A 3n3bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma. O entretenimento oferecido envolve risco de perda e o usuário aceita esse risco ao utilizar os serviços.

A 3n3bet também não se responsabiliza por:

• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária da plataforma;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta por falha de segurança do próprio usuário;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por terceiros, incluindo bancos, operadoras de cartão ou processadores de pagamento;
• Decisões de arbitragem esportiva, mudanças de resultado por entidades organizadoras ou cancelamentos de eventos por força maior;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos não pecuniários de qualquer natureza.

12 Proteção de Dados e LGPD

O tratamento de dados pessoais pela 3n3bet obedece às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. As finalidades, bases legais, categorias de dados tratados e direitos dos titulares estão descritos detalhadamente na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o usuário reconhece que dados como CPF, nome completo, data de nascimento, endereço, documento de identidade, dados de pagamento e registros de uso da plataforma poderão ser tratados para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

13 Jogo Responsável

A 3n3bet adota uma postura ativa em relação ao jogo responsável. O acesso a ferramentas de autocontrole, como limites de depósito, limites de perda, pausas temporárias e autoexclusão, está disponível na plataforma para todos os usuários.

Usuários que identifiquem sinais de comportamento problemático — como dificuldade em parar, apostas para recuperar perdas, ocultação de atividades de jogo ou comprometimento de despesas essenciais — são encorajados a utilizar as ferramentas disponíveis e a contatar o suporte para solicitar restrições adicionais.

Para informações completas sobre recursos de jogo responsável, acesse a página Jogo Responsável. O uso da plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos e tem caráter de entretenimento — não deve ser encarado como fonte de renda ou investimento.

14 Alterações nos Termos

A 3n3bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência razoável por meio de aviso na plataforma ou por e-mail cadastrado.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Recomendamos que o usuário verifique periodicamente esta página para se manter atualizado sobre eventuais modificações.

A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte, mas apenas a versão vigente tem efeito legal entre as partes.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução deste documento será submetido ao foro competente indicado nas informações legais da plataforma, observada a legislação consumerista brasileira (Código de Defesa do Consumidor — Lei 8.078/1990) quando aplicável.

O ambiente regulatório de apostas online no Brasil é regido, entre outras normas, pela Lei 13.756/2018, pela Lei 14.790/2023 e pelas portarias e resoluções da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda. O usuário é responsável por verificar a conformidade de sua participação com as leis aplicáveis em sua jurisdição.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, o usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da 3n3bet pelo endereço de e-mail [email protected] (exibido apenas como texto, sem link clicável).